15.1 העסק רואה חשיבות עליונה בשמירת הפרטיות של המשתמשים והלקוחות, ועושה מאמצים רבים להגנה על המידע האישי והרפואי שנמסר לו. מדיניות זו מפרטת את האופן שבו נאסף, מנוהל ונשמר המידע במסגרת האתר ו/או התקשרות מול העסק.

15.2 העסק מתחייב לשמור על סודיות מקצועית מלאה ועל חיסיון המידע הבריאותי והאישי. המידע שנמסר בעת התשאול או במהלך הפנייה לעסק ישרת אך ורק את המטרות הבאות: התאמת מוצרים, תפעול ההרשמה להרצאות, אספקת המוצרים ומתן השירות, מענה לפניות וניהול אדמיניסטרטיבי תקין של העסק.
המידע לא יועבר, יימכר או ישותף עם שום גורם שלישי, למעט במקרים הבאים בלבד:

• לצורך השלמת תשלום או משלוח (כגון חברות סליקה או חברות שליחויות) ובמידה הנדרשת בלבד.
• כאשר קיים צורך בדין, צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת.
• במקרה של מחלוקת משפטית, טענה, תביעה, או חשד לביצוע מעשה בלתי חוקי, הפרת הוראות התקנון, או פגיעה באתר, בעסק או במי מטעמו.

15.3 כמו מרבית אתרי האינטרנט, אתר זה עושה שימוש בקבצי טקסט קטנים המאוחסנים על גבי המכשיר או הכונן הקשיח של המשתמש "Cookies") עוגיות) ובטכנולוגיות מעקב דומות. קבצים אלו משמשים את העסק לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, אבטחתו, מניעת פריצות, ייעול השירות, התאמת חווית הגלישה וביצוע ניתוח סטטיסטי אנונימי.
יובהר כי קבצי ה Cookies אינם מכילים או אוספים פרטים אישיים מזהים על המשתמש.

15.4 מעצם הגלישה והשימוש באתר, מביע המשתמש את הסכמתו לשימוש באתר בעוגיות כאמור. עם זאת, כל משתמש רשאי ויכול לשנות בכל עת את הגדרות דפדפן האינטרנט שלו, כך שיחסום או ימחק את קבצי ה – Cookies- יצוין כי חסימת העוגיות או שינוי ההגדרות עלולים להשפיע על תקינות חווית הגלישה באתר ולהביא לירידה באיכות השירות או הממשק המוצג.

15.5 בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13), כל משתמש זכאי לעיין במידע האישי השמור עליו במאגרי העסק, וכן לבקש את תיקונו או מחיקתו. בקשה כזו ניתן להפנות בכתב לעסק (באמצעות דוא"ל או הודעת וואטסאפ), והעסק יפעל לטיפול בבקשה בהתאם להוראות הדין.

15.6 תוכן שיווקי, הודעות על מבצעים, עדכונים או ניוזלטרים יישלחו אך ורק למשתמש אשר נתן לכך הסכמה אקטיבית, מפורשת ומראש. המשתמש רשאי לחזור בו מהסכמתו בכל עת ולהסיר את עצמו מרשימת התפוצה באופנים הבאים:

• שליחת הודעת סירוב (כגון "הסר") בהודעה חוזרת.
  
  

• פנייה ישירה אל העסק באמצעות הדוא"ל או ה-WhatsApp. מרגע קבלת בקשת ההסרה, העסק יפסיק לשלוח הודעות שיווקיות כמקובל על פי דין.

15.7 בעת הגלישה באתר, נאספים באופן אוטומטי פרטים טכניים מאת הדפדפן או המכשיר ממנו נכנס המשתמש לאתר כגון כתובת,IP  סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה ודפי הצפייה. המידע שנאסף נשמר על ידי העסק, והעסק רשאי להשתמש בו לצורכי אבטחת מידע, מניעת פריצות, ניתוח סטטיסטי של הפעולות באתר ושיפור חווית המשתמש.

15.8 במסגרת השימוש באתר (כגון מילוי טופסי פנייה, הרשמה להרצאות או יצירת קשר) ו/או במסגרת ההתקשרות הישירה מול העסק, נאספים ונשמרים פרטים אישיים הנמסרים על ידי המשתמשים מרצונם החופשי (כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי הפנייה).
העסק יהיה רשאי להשתמש במידע זה לצורך תפעול הפנייה, מתן השירותים, אספקת המוצרים, ניהול ההרשמה להרצאות, מענה לבירורים או ביקורות, וכן לצרכים אדמיניסטרטיביים ופנימיים של העסק, לרבות באמצעות קבצי "Cookies", כפי שמפורט בתקנון זה.

תאריך פרסום ראשון של התקנון ומדיניות הפרטיות: אוגוסט 2026